1. conditions de retour

Nos conditions de retour s'appliquent à tous les achats effectués sur notre site. Pour être éligible à un retour, votre article ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également se trouver dans son emballage d'origine.

2. délai de retour

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre article après réception. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus proposer de remboursement ou d'échange.

3. les remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

4) Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

5. échange

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre le même article, envoyez-nous un e-mail et renvoyez votre article à l'adresse indiquée.

6. adresse de retour

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à l'adresse indiquée. Vous êtes responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous êtes remboursé, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

7. contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ce droit de remboursement et de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

L'adresse de notre site web est la suivante : https://taxitools.ch

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